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導(dǎo)讀: 就天貓平臺來說,此次的訂單量達(dá)22.5億單,這是多么龐大的一組數(shù)據(jù)。那么,我們肯定想知道,電商商戶的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃鯓庸芾淼??特別是京東自營這樣大的平臺,商品種類諸多,供應(yīng)鏈也很多,他們是如何高效管理?能保證商品供給足夠,準(zhǔn)時送達(dá)到買家手中。
2020年的雙11大型購物節(jié)已經(jīng)結(jié)束,幾大電商都交出了驚人的答卷。天貓總成交額高達(dá)4982億元,再次創(chuàng)下新高;京東總成交額2715億元,蘇寧易購和拼多多也都交出滿意的答卷。今年受疫情影響,對于原來習(xí)慣線下購物的一波人群,因此愛上了網(wǎng)購,而電商直播的飛速發(fā)展更是激發(fā)了人們的消費(fèi)熱情。
就天貓平臺來說,此次的訂單量達(dá)22.5億單,這是多么龐大的一組數(shù)據(jù)。那么,我們肯定想知道,電商商戶的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃鯓庸芾淼??特別是京東自營這樣大的平臺,商品種類諸多,供應(yīng)鏈也很多,他們是如何高效管理?能保證商品供給足夠,準(zhǔn)時送達(dá)到買家手中。
一、提升商品質(zhì)量
現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高,人們的生活質(zhì)量也大大提高,因此在購物時更加商品的質(zhì)量是否高、是否安全,這也是給商家提高了要求。商家在選品時,不但要考慮成本、款式,更要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),一般大型電商都有專門的選品、質(zhì)檢部門及SRM系統(tǒng),再由專職人員與供應(yīng)商對接,每條供應(yīng)鏈的情況在系統(tǒng)中都一清二楚。
二、信息共享
在互聯(lián)網(wǎng)信息化的今天,信息是企業(yè)之間競爭的主要后盾。供應(yīng)鏈管理采用現(xiàn)代科技方法,以最優(yōu)流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞,在供應(yīng)鏈商的各企業(yè)間實(shí)現(xiàn)資源共享。
三、提升速度
不僅是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度快,供貨補(bǔ)給、物流的速度也要快??蛻舻哪托挠邢?,可選擇范圍又廣,你如果不能滿足,就立即轉(zhuǎn)向其他同類產(chǎn)品的消費(fèi)。像本次雙十一化妝品銷量NO.1的雅詩蘭黛,供貨量非常大,商品宣傳做的也漂亮,發(fā)貨也速度,有的兩天就能收到。想一想,其他什么都可以買到,就是買不到時間。信息傳遞要快,分析問題要快,做出決定要快。生產(chǎn)制造要快,采購供貨要快,商品交付要快,服務(wù)也要快。
一切以速度來衡量。那些慢半拍的人,注定要落后;那些慢半拍的公司,注定要被冷落;商品交付,從7天交貨,到5天交貨,再到3天交貨,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要求越來越高,給廠商的時間越來越少。
四、提高服務(wù)質(zhì)量
在供應(yīng)鏈管理中,一切以“客戶至上”的理念運(yùn)作?,F(xiàn)在消費(fèi)者大多要求提供產(chǎn)品和服務(wù)的前置時間越短越好,為此供應(yīng)鏈管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作,大大縮短產(chǎn)品的流通周期,加快了物流配送的速度,從而將客戶個性化的需求在最短的時間內(nèi)得到滿足。
五、構(gòu)建更加良好的供應(yīng)商關(guān)系
通過SRM改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系,與供應(yīng)商建立和維持長久、緊密的伙伴關(guān)系。提升采購工作效率,使采購過程更透明合規(guī),降低采購成本。
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