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行業(yè)動態(tài)

怎么做跨境電商?做跨境電商會遇到哪些問題?

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導(dǎo)讀: 亞馬遜電商網(wǎng)站于1995年上線,2015年進入中國,可以說中國的供應(yīng)鏈和亞馬遜的高速發(fā)展緊密聯(lián)系。蔡紅武理解的跨境電商是“新零售+互聯(lián)網(wǎng)”,“新”體現(xiàn)在三個方面:新技術(shù)、新模式、新政策。

怎么做跨境電商?做跨境電商會遇到哪些問題?

今年,先后受國內(nèi)、國際新冠肺炎疫情影響,傳統(tǒng)外貿(mào)方式受到?jīng)_擊,與此同時跨境電商增速顯著。2020年4月,國務(wù)院決定在全國新設(shè)46個跨境電商綜試區(qū),加上已經(jīng)批準的59個,全國將擁有105個跨境電商綜試區(qū)??缇畴娚陶l(fā)揮著獨特優(yōu)勢,以其新業(yè)態(tài)新模式助力外貿(mào)攻堅克難。

9月9日下午,由杭州市工商聯(lián)、中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)主辦,杭商傳媒支持舉辦的“跨境電商ABC”主題沙龍活動,在位于湘湖國家旅游度假區(qū)的杭商傳媒演播廳直播。杭州市工商聯(lián)黨組成員、二級巡視員毛???,杭商傳媒社長兼總編輯馬曉才等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席活動。

活動聚集了各領(lǐng)域代表。浙江海達國際文教信息有限公司董事長兼總經(jīng)理張堅主持活動,杭州市跨境電商綜試辦外聯(lián)宣傳部部長、一級調(diào)研員武長虹,全球速賣通運動類目運營專家杰旻,亞馬遜全球開店大客戶拓展運營華東區(qū)負責(zé)人蔡紅武,連連支付國際跨境收款事業(yè)部銷售總監(jiān)常月,杭州鎮(zhèn)涵運動器材有限公司董事長胡九曙應(yīng)邀參與對話,為現(xiàn)場嘉賓答疑解惑。

什么是跨境電商?

從字面來看,跨境電子商務(wù)指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。什么是跨境電商?跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)有什么區(qū)別和聯(lián)系?現(xiàn)場的各位嘉賓,從各自行業(yè)出發(fā)給出了不同的見解。

作為工業(yè)制造業(yè)代表,胡九曙認為,跨境指跨過國境,不同國家之間買賣雙方通過電子商務(wù)平臺來完成交易付款,通過快捷的物流把貨物交到使用者手里的一種國際貿(mào)易模式。杭州鎮(zhèn)涵運動器材有限公司原來是傳統(tǒng)型外貿(mào)制造企業(yè),2015年轉(zhuǎn)型跨境電商后取得巨大成功。

胡九曙補充,傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境電商的區(qū)別在于四個環(huán)節(jié):第一選品,傳統(tǒng)外貿(mào)的選品由客戶決定,往往來自于國外的一些進口批發(fā)商給工廠下的訂單,而跨境電商可以通過平臺分析國外市場客戶的興趣愛好,自主選品;第二定價權(quán),傳統(tǒng)外貿(mào)的定價權(quán)來自于客戶,跨境電商的定價權(quán)握在自己手里;第三物流環(huán)節(jié),傳統(tǒng)外貿(mào)通常由客戶指定貨代,物流往往來自于傳統(tǒng)物流公司,海外進口批發(fā)商到實體店或者大型超市里交易,而跨境電商可以通過跨境直發(fā)、海外倉庫等方式發(fā)貨;第四售后服務(wù),傳統(tǒng)外貿(mào)一旦把貨發(fā)出去,都由境外進口批發(fā)商的每一層級銷售代理處負責(zé)售后,而跨境電商面對的是終端客戶,產(chǎn)品問題能夠及時反饋到賣家。

速賣通成立于2010年,10年過去,跨境電商已經(jīng)完成了多次跨越發(fā)展。杰旻引用阿里巴巴的使命,就是“讓天下沒有難做的生意”,速賣通平臺希望幫助中國,特別是中小企業(yè)和中小品牌商家,能夠更簡單更高效更快速地做出海業(yè)務(wù)??缇畴娚毯蛧鴥?nèi)電商都是面對終端的消費者,來滿足消費者的需求,差別在于買家的需求不一樣,國內(nèi)南北方存在差異,國際市場的文化差異更大。國內(nèi)外物流和支付環(huán)節(jié)也不一樣,國內(nèi)相對會簡單一點。

亞馬遜電商網(wǎng)站于1995年上線,2015年進入中國,可以說中國的供應(yīng)鏈和亞馬遜的高速發(fā)展緊密聯(lián)系。蔡紅武理解的跨境電商是“新零售+互聯(lián)網(wǎng)”,“新”體現(xiàn)在三個方面:新技術(shù)、新模式、新政策。

武長虹說,跨境分為進口和出口兩部分,日常生活中消費者接觸更多的是進口商品。跨境電商剛開始是一種經(jīng)濟現(xiàn)象,現(xiàn)在成為一種商業(yè)模式,已經(jīng)發(fā)展成為一種以跨境平臺為依托,以大數(shù)據(jù)為支撐,以數(shù)字技術(shù)為保障的新型國際貿(mào)易方式。做傳統(tǒng)外貿(mào)的時候,整個單子一般控制在老板手上,而做跨境電商需要的是在“前線打仗”的運營人員,他們掌握著平臺的信息。從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商是一種顛覆,不僅顛覆了中間商和運營商,少數(shù)人掌握絕對資源的情況,也轉(zhuǎn)變成了多數(shù)人掌握多數(shù)的資源。

杭州作為中國的第一個跨境電商綜合試驗區(qū),過去5年做了大量的行業(yè)培育工作,跨境電商對于杭州和目前的中國,具有不同意義。武長虹介紹,杭州綜試區(qū)成立于2015年3月,成立的初衷是穩(wěn)增長促轉(zhuǎn)型,服務(wù)國家一帶一路建設(shè)的同時,推進大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)。

為什么做跨境電商?

近年來,我國跨境電商規(guī)??焖贁U大,尤其在新冠肺炎疫情蔓延期間,越來越多的企業(yè)投身跨境電商貿(mào)易。

做跨境電商到底能不能賺錢?跨境支付平臺是跨境電商實施過程中必不可少的一環(huán),常月說,從培訓(xùn)、物流到支付,包括代運營或者廣告這些行業(yè),涌入了大量的服務(wù)商,簡單來講就是魚竿都賣瘋了。盡管受到疫情影響,整個市場還是如火如荼,連連支付的財報顯示Q1、Q2增長比例高,預(yù)計Q4階段還會持續(xù)高漲。

亞馬遜是國際跨境電商平臺代表,賣家類型具備更多的橫向展開類型,蔡紅武總結(jié),亞馬遜上主要有三種賣家類型:貿(mào)易型、工廠型、品牌商。當(dāng)被問及貿(mào)易戰(zhàn)對跨境電商的影響,蔡洪武認為產(chǎn)品關(guān)稅可以轉(zhuǎn)嫁給線上消費者,消費者對一兩美金的價格增長不會太敏感,這樣就可以化整為零,減輕關(guān)稅負擔(dān)。只要中美貿(mào)易不停止,跨境電商仍有土可耘,因為美國人的日常生活已經(jīng)離不開中國制造的產(chǎn)品。

速賣通是國內(nèi)跨境電商平臺代表,杰旻認為跨境電商市場的機會很豐富,有些品牌譬如李寧,本身是中國的大中型品牌,但尚未做到全球布局,所以會選擇來跨境電商平臺做拓展。有些貿(mào)易商尤其是跨界大賣家,具備商品優(yōu)勢和大量貨幣渠道,傾向于在多平臺開店。有些工廠型商家原來幫別人代工,現(xiàn)在想做自己的品牌,也會來尋求跨境電商的機會。

武長虹認為,做跨境電商給予中國企業(yè)五個機會:產(chǎn)品定價權(quán),品牌出海,尋找新興市場,新興企業(yè)彎道超車,以及中國匠人做自己品牌的機會。在這個過程中機會和風(fēng)險并存,企業(yè)家們應(yīng)該秉持長期主義的思維。

怎么做跨境電商?

剛步入跨境電商行業(yè),企業(yè)可能會感到迷?;蛘呋靵y,常月認為回歸本原至關(guān)重要。第一點要確定到底做什么平臺,什么樣的平臺適合自己、該怎么選;確定了平臺之后,需要詳細了解平臺的規(guī)則,知道這個平臺是怎么玩的;第三點就是極其重要的選品,要提前做好調(diào)研,了解什么產(chǎn)品在什么區(qū)域賣得好;第四點是運營,要進行精細化運營,儲備跨界人才。

蔡紅武向嘉賓們介紹,到亞馬遜開店主要有兩種渠道,一種是通過招商團隊即中國的本地化團隊入駐,另一種是官網(wǎng)注冊。入駐流程涉及到的資料并不復(fù)雜,主要包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人信息認證等。歐洲略微復(fù)雜,要求KYC審核(對帳戶持有人的條件審查和備案),企業(yè)收款和開店資質(zhì)一定要一致。

杰旻說,速賣通招商對接一般會有兩種人,一種是招商經(jīng)理,一種是行業(yè)經(jīng)理。他屬于行業(yè)經(jīng)理,從事自行車行業(yè)大概10年,會跟很多自行車商家做對接,提供行業(yè)信息。因為普通自行車整車在歐洲幾乎被捷安特、迪卡儂等品牌壟斷,會建議商家做電動自行車品類,開拓俄羅斯市場。

跨境電商的門檻較低,但是運營好店鋪是最需要下工夫的環(huán)節(jié)。杰旻認為掌握運營技巧很重要,商品適合在大促爆發(fā)的,市場價格可以稍微定高一點,到了大促的時候讓利。關(guān)于定價權(quán),同一商品在不同國家可以賣出不同的價格,這就需要商家運營到一定高度后,進行精細化的區(qū)域分類。

看跨境電商的發(fā)展,其實有兩個角度。平臺是站在宏觀的層面看待問題,與企業(yè)有很大區(qū)別,如何與平臺共生,如何在眾多企業(yè)中脫穎而出絕不是一件容易的事情。胡九曙作為企業(yè)家代表,和大家分享了過去5年逐步推進跨境電商事業(yè)的成功經(jīng)驗。從華南跨境賣家的訂單上嗅到訂單性質(zhì)的轉(zhuǎn)變后,2015年11月便開始接觸亞馬遜平臺,緊接著學(xué)習(xí)運營,組建專業(yè)團隊,最后完全轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上銷售模式,杭州鎮(zhèn)涵運動器材有限公司踩過許多坑,最終成為跨境電商的佼佼者。胡九曙認為企業(yè)保持競爭力,要把內(nèi)在做大做強,打造特有的供應(yīng)鏈,避免同質(zhì)化競爭。

做跨境電商會遇到哪些問題?

跨境電商賣家容易在經(jīng)營過程中遇到支付類問題。常月介紹,產(chǎn)品賣家除了關(guān)心如何把產(chǎn)品賣出去,也關(guān)心怎么把錢收回來,連連支付一直致力于創(chuàng)建“更簡單的跨境支付”事業(yè),幫助跨境商家解決出口退稅、稅務(wù)合規(guī)、跨境支付等問題,目前連連支付對標亞馬遜和速賣通都是零費率,力求幫助中國賣家將成本降到最低。

武長虹說,杭州綜試辦成立之初,非常辛苦地推動整個行業(yè)的發(fā)展。很多傳統(tǒng)企業(yè)不愿意把產(chǎn)品從線下搬到線上,都害怕去嘗試,綜試辦做的第一件事就是動員企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念。轉(zhuǎn)變觀念是很難的,綜試辦花了整整5年和企業(yè)們溝通。

跨境是一個生態(tài)系統(tǒng),一榮俱榮,蠢齒相依。當(dāng)傳統(tǒng)外貿(mào)已經(jīng)沒有單子,整個國際環(huán)境發(fā)生變化的時候,線上作為新的業(yè)態(tài)模式是一個方向,電商化是一種趨勢,需要企業(yè)、平臺地參與支持,還需要優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。武長虹介紹,杭州在2016就針對電商發(fā)展的品牌建設(shè)、物流建設(shè)、人才建設(shè)等,出臺了一系列扶持政策。2019年99號文件中明確表示,電商在海外的品牌建設(shè)費用,政府補貼70%,最多能達到20萬。高校是人才蓄水池,杭州目前已經(jīng)有18所高校開展了跨境電子商務(wù)專業(yè),人才流向社會,就會大大降低企業(yè)成本。此外,政府還針對企業(yè)開展了實操班。

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