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導(dǎo)讀: 怎樣才能讓一個(gè)品牌的概念變成一個(gè)膾炙人口的神話、一則人人傳頌的寓言呢?這不僅需要“品牌大使”們始終如一地傳達(dá)品牌故事,還少不了“市場(chǎng)影響者”們的理解和推廣,才能被“品牌簇?fù)怼闭邆兘邮芎托欧睢?
怎樣才能讓一個(gè)品牌的概念變成一個(gè)膾炙人口的神話、一則人人傳頌的寓言呢?這不僅需要“品牌大使”們始終如一地傳達(dá)品牌故事,還少不了“市場(chǎng)影響者”們的理解和推廣,才能被“品牌簇?fù)怼闭邆兘邮芎托欧睢?/p>
分享這五個(gè)是消費(fèi)者非常熟悉的跨國(guó)企業(yè)品牌,他們的消費(fèi)群體比較廣,市場(chǎng)推廣費(fèi)用也比較多,值得我們借鑒意義。
1、蘋果電腦——讓創(chuàng)造性和叛逆性的品牌文化具備宗教特征
蘋果電腦從一開始就是一家特立獨(dú)行、不循規(guī)蹈矩的公司,蘋果電腦的CEO和代言人常常被人看作是一個(gè)夢(mèng)想家。蘋果電腦的產(chǎn)品永遠(yuǎn)代表了“酷”和創(chuàng)新,在眾多PC產(chǎn)品中引起震動(dòng)。
蘋果電腦零售點(diǎn)和專賣店的時(shí)髦環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)了蘋果品牌創(chuàng)造性和叛逆性的品牌文化,iPod和iTune產(chǎn)品的推出更是將這種文化推向極致。蘋果電腦的品牌文化已經(jīng)具備了宗教的很多特征。
2、西南航空——傳遞隨意的、愉快的和無拘無束的品牌理念
32年前,Rollin King和Herb Kelleher兩位年輕人湊在一起決定建立一家與眾不同的航空公司。他們的概念非常簡(jiǎn)單:用最便宜的價(jià)格,按時(shí)將乘客送到他們想去的目的地。由于他們進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)非常恰當(dāng),西南航空的品牌故事已經(jīng)成為了一個(gè)商業(yè)傳奇。
這家小型的德克薩斯航空公司目前已經(jīng)成長(zhǎng)為美國(guó)最大的航空公司之一,但是公司的品牌理念一直沒有改變過,仍然是隨意的、愉快的和無拘無束的。西南航空的雇員一直都在向消費(fèi)者傳遞這種品牌理念。
3、Aflac——讓鴨子成為大眾文化的標(biāo)志
Aflac是一家專門銷售額外補(bǔ)充險(xiǎn)種的保險(xiǎn)公司,以前公司大部分的業(yè)務(wù)都集中在美國(guó)喬治亞州哥倫布市和日本,在這兩個(gè)地區(qū)之外,該公司幾乎不為人知。而2000年之后,好像一夜之間所有的人都知道了Aflac,現(xiàn)在Aflac在美國(guó)消費(fèi)者中的品牌知名度已經(jīng)達(dá)到了90%。
這一切都應(yīng)該歸功于那只想讓人人都知道自己,而沒完沒了在電視廣告里嘎嘎大叫的鴨子。這只長(zhǎng)著明黃色嘴巴、穿著藍(lán)色上衣的白色鴨子除了歇斯底里大叫之外什么也不干,Aflac公司讓它在所有的電視廣告、平面廣告、慈善活動(dòng)、產(chǎn)品植入廣告中亮相,它現(xiàn)在已經(jīng)成為了大眾文化的標(biāo)志。
這只鴨子已經(jīng)讓公司在美國(guó)的銷售額增長(zhǎng)了30%左右,“如果沒有這只鴨子的話,一切都難以想象?!惫镜腃EO丹·埃莫斯說。
4、The Container Store——以提供簡(jiǎn)潔和高檔次的家居環(huán)境為己任
The Container Store的故事是:通過歸類和巧妙地存儲(chǔ)家居用品,為消費(fèi)者提供更加簡(jiǎn)潔和高檔次的生活環(huán)境。該品牌一直向消費(fèi)者傳達(dá)一種信息:雜亂無章的家居環(huán)境是導(dǎo)致生活質(zhì)量降低的罪魁禍?zhǔn)?。The Container Store不僅為消費(fèi)者創(chuàng)造了非常明亮整潔的購(gòu)物環(huán)境,而且多次被評(píng)選為美國(guó)最佳企業(yè)雇主之一。
為了使顧客更加滿意,The Container Store的員工調(diào)動(dòng)了全部的熱情、創(chuàng)造力和洞察力投入到了客戶服務(wù)中。為了維持雇員的積極性,The Container Store的薪金比行業(yè)平均水平高出50%,員工第一年必須接受235小時(shí)的產(chǎn)品培訓(xùn),以后每年還要接受162小時(shí)的培訓(xùn),大大高于零售行業(yè)每年7小時(shí)的平均培訓(xùn)時(shí)間。
5、銀海游輪——將乘坐游輪周游世界變成奢華的時(shí)尚
銀海游輪連續(xù)七年被世界著名旅游雜志Conde Nast Travler的讀者評(píng)選為世界第一頂級(jí)游輪。銀海游輪聘請(qǐng)了《時(shí)尚》和《名利場(chǎng)》的御用攝影師Fabrizio Ferri和名模演員伊莎貝拉·羅西里尼擔(dān)任品牌大使,為消費(fèi)者演繹了一個(gè)奢華旅行、異域風(fēng)情和優(yōu)雅品位的故事。
銀海游輪的品牌故事不僅僅是簡(jiǎn)單的明星代言。伊莎貝拉·羅西里尼和Fabrizio Ferri一起乘坐銀海游輪旅行,他們?cè)诼猛局械慕?jīng)歷和照片被廣泛刊登在了各大時(shí)尚媒體上,讓乘坐銀海游輪周游世界成為了一種奢華的時(shí)尚。
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